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平成24年度春季問題
問題42
ＩＴサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークはどれか。
| ア | ISO 14001 |
| イ | ISO 27001 |
| ウ | ITIL |
| エ | JIS Q 15001 |
ＩＴサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークはどれか。
| ア | ISO 14001 |
| イ | ISO 27001 |
| ウ | ITIL |
| エ | JIS Q 15001 |
解答：ウ
＜解説＞
| ア | ISO 14001は、国際標準化機構 (ISO) が発行した環境マネジメントシステムに関する国際規格 (IS) 群の総称である。 |
| イ | ISO 27001は、組織が保有する情報にかかわるさまざまなリスクを適切に管理し、組織の価値向上をもたらすISMSの国際規格である。情報の機密性（C:Confidentiality）・完全性（I:Integrity）・可用性（A:Availability）の3つをバランスよくマネジメントすることで、企業は保有する情報資産を有効に活用することができる。 |
| ウ | ITIL（Information Technology Infrastructure Library）はITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティス（成功事例）を調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックである。 |
| エ | JIS Q 15001は、事業者が業務上取り扱う個人情報を安全で適切に管理するための標準となるべく、財団法人日本規格協会の原案によって策定された日本工業規格の一つである。 |
キーワード
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