必ず受かる情報処理技術者試験

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平成23年度秋季問題

問題2

ITサービスマネジメントにおけるプロセスで、サービスライフサイクルのサービスストラテジに含まれる戦略レベルのプロセスの組みはどれか。

ア インシデント管理、問題管理
イ サービス資産管理、構成管理
ウ サービスポートフォリオ管理、財務管理
エ サービスレベル管理、キャパシティ管理

ITサービスマネジメントにおけるプロセスで、サービスライフサイクルのサービスストラテジに含まれる戦略レベルのプロセスの組みはどれか。

ア インシデント管理、問題管理
イ サービス資産管理、構成管理
ウ サービスポートフォリオ管理、財務管理
エ サービスレベル管理、キャパシティ管理

解答：ウ

＜解説＞

キーワード